1. Право на возврат
Если сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат средств в течение 72 часов после первой оплаты любого тарифа. Возврат производится один раз для каждого нового клиента.
2. Когда возврат не производится
- после истечения 72 часов с момента первой оплаты;
- за продление услуги на следующий расчётный период;
- если услуга была приостановлена или прекращена из-за нарушения Правил использования;
- за дополнительные лицензии на программное обеспечение, приобретённые вместе с сервером.
3. Отказ от услуги после 72 часов
Вы можете отказаться от услуги в любой момент. Остаток средств за неиспользованные полные дни расчётного периода по вашему запросу зачисляется на баланс аккаунта и может быть использован для оплаты других услуг.
4. Компенсации по SLA
Компенсации за недоступность сервиса начисляются на баланс аккаунта в порядке, описанном в Соглашении об уровне услуг.
5. Как запросить возврат
- Напишите на [email protected] с адреса, указанного в аккаунте.
- Укажите номер заказа или IP-адрес сервера и причину возврата.
- Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней.
6. Сроки и способ возврата
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Зачисление занимает до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
7. Контакты
- Компания
- PAYSO FIN LTD
- Регистрационный номер
- 17481180
- Адрес
- 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
- Эл. почта
- [email protected]